Windows的更新程序让人又爱又恨，它可以为我们带来新功能和更稳定的系统，也有可能带来一些烦恼，如出现更新失败、无法更新等问题，当出现这样的问题时应该如何解决呢？下面和小编一起来看看吧！
1.在“开始”菜单上单击鼠标右键，弹出“快捷菜单”，选择“计算机管理”；
2.在左侧的窗格中点开“服务”；
3.在右侧找到“Background Intelligent Transfer Service”和“Windows Update”两个服务，并停止服务；
4.之后删除更新的缓存文件，位于“C:\Windows\SoftwareDistribution\”文件夹下的“DataStore”和“Download”文件夹中；
5.最后再重启刚才关闭的“Background Intelligent Transfer Service”和“Windows Update”两个服务，之后再进行尝试更新程序是否正常运行。
以上就是当Windows更新出现问题时的解决办法，希望能帮到你！